Требования к фото WB и Ozon 2026: что проходит модерацию

Карточка с правильным фото проходит модерацию за минуты. Карточка с «чуть сероватым» фоном вместо чистого белого висит в очереди днями, получает отказ — и продавец узнаёт причину, когда уже поздно.

Wildberries и Ozon — две главные площадки в РФ, и подходы у них в 2026 году разошлись. Wildberries в январе запустил «Фоторедактор 3.0» и «Видеообложки» — встроенные AI-инструменты, доступные всем продавцам; Ozon при этом остаётся строже к сгенерированному контенту. Требования двух площадок нужно знать по отдельности, а не пытаться угадать некий общий стандарт.

Ниже — актуальные правила на 2026 год: цифры, фон, композиция, правила по AI и главные причины, по которым модерация снимает карточки.

Коротко: ключевые цифры

Для одежды, обуви и аксессуаров — основной категории на обеих площадках — требования близки, хватит одного списка:

Соотношение сторон: 3:4 (вертикальное) — обязательно.
Минимальное разрешение: 900×1200 пикселей.
Рекомендуемое: 900×1200 (стандарт) или 1800×2400 (для расширенных карточек WB).
Форматы: JPG, PNG, WEBP (на Ozon ещё HEIC).
Цветовое пространство: sRGB.
Максимальный размер файла: 10 МБ.
Фон: чисто белый или светло-серый на WB, только чисто белый на Ozon (без оттенков, без прозрачного).
Максимум фото в карточке: 30 на WB, 15 на Ozon.

Для остальных категорий (косметика, электроника, товары для дома) Ozon разрешает соотношение 1:1 и минимум 200×200, но рекомендует 1000×1000. WB для большинства категорий придерживается стандарта 900×1200.

Это рамки. Дальше — нюансы, на которых проваливаются чаще всего.

Требования Wildberries

Главное фото (cover): - Чисто белый ИЛИ светло-серый фон. Никаких градиентов, текстур, узоров. - Товар занимает 70–80% кадра, по центру, виден целиком, не обрезан. - Один товар (исключение — наборы и комплекты). - Без упаковки на главном фото. - Без рамок, бордеров, надписей.

Что нельзя размещать на главном кадре: текст и логотипы, ценники и бейджи скидок, водяные знаки, контактные данные, имитация системных значков маркетплейса (зелёные иконки и т.д.), несколько товаров (кроме комплектов).

Дополнительные фото: инфографика разрешена, но текст не должен полностью перекрывать товар. Можно использовать lifestyle-кадры, крупные планы деталей (швы, фурнитура, ярлыки), размерную сетку, показ товара в использовании, съёмку на модели в полный рост или 3/4. Нельзя — чужие бренды и логотипы, сравнения с конкурентами («аналог Apple», «как Nike»), фильтры, искажающие цвет и форму.

Чувствительный контент (разрешён, но снижает позицию в выдаче): физиологические жидкости, повреждения кожи, деформации на теле. Исключения, не снижающие рейтинг: медицинские фото в контексте лечения, лёгкие несовершенства в demo лечебной косметики, насекомые в карточках репеллентов.

Минимальный набор фото в карточке для одежды: фронт + 3/4 + спина + детали ткани/фурнитуры + размерная сетка. Для обуви — три ракурса плюс подошва и внутренняя отделка. Для электроники — packshot без упаковки, порты и кнопки, что в комплекте.

Требования Ozon

Главное фото (главная картинка): - Только чисто белый фон. Прозрачный PNG → автоматический отказ. - Товар занимает 65–85% площади (минимум 2/3), по центру, без обрезки. - Чёткие контуры, без размытия краёв. - Один товар, без посторонних объектов (исключение — манекен для одежды). - Без бордеров и рамок.

Что нельзя размещать на главном кадре: любой текст и инфографика, водяные знаки, бейджи и плашки, чужие бренды и логотипы, цены и скидки, контактные данные и ссылки на соцсети, фото в домашних условиях (на фоне ковра, мебели, теней от других предметов), посторонние люди и животные.

Зоны интерфейса Ozon: платформа накладывает на главное фото свои элементы (бейджи, иконки скидок) — важные детали товара не должны попадать в края и углы.

Дополнительные фото: инфографика разрешена, но не больше 30% площади кадра. Текст можно, если он не перекрывает товар. Разрешены lifestyle-кадры, сравнения «до/после», крупные планы, демонстрация комплектации. Нельзя использовать чужие бренды на видных местах, эмоциональные характеристики («Лучший!», «Хит!»), размытые и некачественные кадры.

Отношение к инфографике. Ozon — самый лояльный к инфографике маркетплейс из российских: на дополнительных слайдах текст и графика приветствуются. Особенно ценятся: габариты, состав, выгоды, ситуации использования. Можно делить фон: половина — товар, половина — инфоблок.

WB vs Ozon: что отличается

Пять различий, которые важно знать, когда готовите один товар под обе площадки.

Фон главного фото. WB разрешает белый ИЛИ светло-серый. Ozon — только чисто белый, прозрачный фон даёт автоматический отказ. На практике: лучше сделать один пэкшот на чистом белом — подойдёт обеим площадкам, серый фон под WB можно сгенерировать как дополнительный вариант.
Площадь товара в кадре. WB — 70–80%, Ozon — 65–85%. Чуть более широкий допуск на Ozon — но не до самого края, иначе попадёте в зоны интерфейса.
Максимум фото в карточке. 30 на WB, 15 на Ozon. На WB можно развернуть длинную карусель из деталей и инфографики, на Ozon — приоритеты приходится расставлять жёстче.
Инфографика. На Ozon разрешено до 30% площади кадра, инфографику активно поощряют. На WB — тоже можно, но без чёткого регламента; текст не должен перекрывать товар. Подход: сильную инфографику делайте под Ozon, на WB добавляйте дозированно.
AI-фото. Wildberries в январе 2026 запустил собственный AI-фоторедактор всем продавцам — генерация фона и оживление в видео встроены в кабинет. Ozon относится к AI заметно строже (см. отдельный раздел ниже).

Можно ли использовать AI-фото

Коротко: да, обе площадки разрешают AI-фото, но с ограничениями. Рамки у Wildberries и Ozon разные, и это важно знать заранее.

Wildberries. В январе 2026 года площадка открыла «Фоторедактор 3.0» и «Видеообложки» — встроенные AI-инструменты для всех продавцов в РФ. Замена фона, генерация композиции, оживление статичного фото в короткое видео — теперь часть стандартного интерфейса карточки. Разрешены AI-модели (виртуальные персоны), замена фона на студийный, наложение товара на модель, lifestyle-сцены с реальным товаром в AI-окружении. Запрещены: сгенерированные лица знаменитостей (даже стилизованные), узнаваемые логотипы конкурентов, AI-фото, где товар отличается от реального по цвету, форме или размеру.

Ozon. Площадка относится к AI строже. Разрешена замена фона на белый, генерация lifestyle-сцен с реальным товаром, виртуальные модели для одежды. Главный риск на Ozon — расхождение фото с реальным товаром: если AI-генерация выдала оттенок ярче или форму чуть точнее, чем в реальности, модерация снимет карточку как «вводящую покупателя в заблуждение». Использовать реальный товар как референс при генерации — обязательно, не опция.

Общий принцип на обеих площадках один, и запомнить его просто: товар на фото = товар в посылке. Всё остальное — модель, фон, освещение, окружение — можно генерировать. Цвет ткани, форма флакона, размер пакета — всё должно совпадать с реальным.

На этом же принципе строится и InPersona: в основе студии — осмысленный контроль над картинкой, а не «генерация всего из ничего». Виртуальная персона может быть любой, но товар на ней — тот самый, что в карточке.

10 ошибок, которые топят карточку

Вот из-за чего модерация чаще всего снимает фото и роняет карточку в выдаче.

Серый или «грязный» белый фон вместо чистого нейтрального. На Ozon почти всегда даёт отказ, на WB снижает позицию.
Текст или логотип на главном кадре. Запрещено на обеих площадках.
Прозрачный PNG. На Ozon — автоматический отказ.
Товар занимает меньше 65% кадра. Карточка выглядит «пустой», конверсия падает.
Заваленная геометрия. Кадр с телефона под углом: товар «заваливается» в кадре, выглядит непрофессионально, снижает CTR.
AI-фото с отличающимся от реального товаром. И WB, и Ozon снимут — это вводит покупателя в заблуждение.
Сгенерированные узнаваемые лица. Запрещают и WB, и Ozon; алгоритмы считают узнаваемыми даже «вымышленных, но похожих».
Перекрученная обработка цвета. Возвраты с формулировкой «прислали не тот оттенок» — прямой путь к негативным отзывам и падению карточки в выдаче.
Разнобой кадров в серии. Каждый кадр сам по себе нормальный, вместе — выглядят как пять разных съёмок. Покупатель мгновенно видит: бренд разрозненный.
Отсутствие размерной сетки (для одежды и обуви). Не запрещено, но критично снижает доверие: карточка без сетки даёт в 1,5–2 раза больше возвратов.

Чеклист перед загрузкой

Перед публикацией пройти 10-секундный тест:

Главное фото — чисто белый (Ozon) или белый/светло-серый (WB), товар занимает 65–85%, без посторонних объектов. ✅
Нет текста, логотипов, водяных знаков на главном кадре. ✅
Соотношение 3:4 для одежды/обуви/аксессуаров (обе площадки), 1:1 для остального на Ozon. ✅
Минимум 900×1200 пикселей, формат JPG/PNG/WEBP, размер до 10 МБ. ✅
В карточке минимум 5–7 фото: фронт + 3/4 + спина + деталь + размерная сетка (для одежды). ✅
Все кадры серии в одном стиле: единый свет, фон, грейд. ✅
Цвета честные, без накрутки насыщенности. ✅
AI-кадры (если использовались): товар на фото точно совпадает с реальным. ✅

FAQ

Какой минимальный размер фото для карточки на Wildberries и Ozon? Для одежды, обуви, аксессуаров — 900×1200 пикселей, соотношение 3:4. Это обязательный минимум на обеих площадках. Для других категорий на Ozon допустимы 200×200 (общий минимум) или 1:1, рекомендованный размер — 1000×1000; на WB стандарт 900×1200 действует почти для всех категорий. Советуем готовить 1800×2400 — этот размер проходит везде и подходит для расширенных карточек WB.

Можно ли использовать AI-фото на маркетплейсах? Да. Wildberries в январе 2026 запустил собственный AI-редактор для всех продавцов: генерация фона, виртуальные модели, видеообложки. Ozon AI разрешает, но строже следит за соответствием реальному товару. Главное правило на обеих площадках: товар на фото = товар в посылке. Запрещено генерировать узнаваемые лица знаменитостей, логотипы конкурентов и кадры, где товар отличается от реального по цвету, форме или размеру.

Чем отличаются требования к фону на WB и Ozon? WB разрешает белый или светло-серый фон на главном кадре. Ozon — только чисто белый, прозрачный PNG даёт автоматический отказ. Если готовите один пэкшот под обе площадки, делайте чистый белый — он проходит везде. Светло-серый вариант — опционально, для WB, как стилистическое решение в серии.

Почему модерация чаще всего отказывает в карточке? Основные причины: «грязный» серый фон вместо чистого белого, текст или логотип на главном фото, прозрачный PNG (Ozon), товар занимает меньше 65% кадра, AI-фото с отличающимся от реального товаром. Если карточку завернули — почти всегда дело в одной из этих пяти.

Почему так важно не накручивать цвет в обработке? Покупатель купил, получил, увидел «не тот оттенок» — оформляет возврат и пишет негативный отзыв. Это бьёт по карточке трижды: возвратами, рейтингом и позицией в выдаче — алгоритмы маркетплейса роняют карточку за каждый возврат. Правило одно: после обработки покупатель должен увидеть ровно то, что получит.

Хотите готовить карточки в едином стиле, который без вопросов проходит модерацию WB и Ozon, — соберите серию в InPersona: пресет «студийный каталог» под строгие требования белого фона, виртуальные персоны для одежды, проверка реалистичности с учётом правил площадок. Попробовать →